SIMPEL 4.0

DASAR HUKUM

Balai Besar Pengujian Perangkat Telekomunikasi dan Digital, Kementerian Komunikasi dan Digital (selanjutnya disebut "BP2KOMDIGI") memiliki tugas melaksanakan pengujian alat telekomunikasi dan/atau perangkat telekomunikasi dan perangkat digital, yang pelaksanaannya didukung oleh platform Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Pengujian dan Kalibrasi Next Generation (selanjutnya disebut "SIMPEL NG").

Platform ini merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh BP2KOMDIGI untuk mendukung penyelenggaraan layanan pengujian perangkat telekomunikasi secara terintegrasi. Aplikasi ini berfungsi sebagai platform digital yang menghubungkan Aplikan dengan BP2KOMDIGI dalam proses pengajuan permohonan pengujian atau kalibrasi, pemantauan status layanan, hingga penerbitan Laporan Hasil Uji (LHU) dan Laporan Data Kalibrasi (LDK). Platform ini meliputi Website Pengujian dan Kalibrasi serta SIMPEL NG Mobile.

BP2KOMDIGI berkomitmen melindungi privasi pengguna serta memastikan Data Pribadi yang dikumpulkan, diproses dan dijaga sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Pemberitahuan privasi Platform SIMPEL NG ini dibuat dengan mengacu pada beberapa regulasi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

TUJUAN PEMBERITAHUAN PRIVASI

Pemberitahuan privasi ini ("Pemberitahuan Privasi") dikeluarkan oleh BP2KOMDIGI, sebuah unit Pelaksana Teknis di lingkungan Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital, berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Direktur Layanan Infrastruktur Digital yang bertugas melaksanakan pengujian alat telekomunikasi dan/atau perangkat telekomunikasi dan perangkat digital, berkedudukan di Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia dan beralamat kantor di Jalan Raya Tapos No. 46, Depok (selanjutnya disebut sebagai "Manajemen Pelaksana"). Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Pengujian dan Kalibrasi (SIMPEL) Next Generation yang disediakan dan dikelola oleh Manajemen Pelaksana.

Manajemen Pelaksana berkomitmen untuk senantiasa melindungi Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan lainnya sehubungan dengan hal tersebut yang berlaku di Indonesia). Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memperoleh, mengumpulkan, mengelola, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbaharui, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, mengungkapkan, dan/atau menghapus atau memusnahkan (secara kolektif disebut sebagai "proses", "diproses", atau "memproses") Data Pribadi Anda.

Pemberitahuan Privasi ini dapat diakses di https://simpel.postel.go.id/pemberitahuan-privasi.

DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

"Data Pribadi" berarti data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.

Dalam hal ini, informasi tentang Anda, dari mana Anda dapat diidentifikasi, termasuk namun tidak terbatas pada data identitas (Nama Lengkap, Nomor Pokok Wajib Pajak/NPWP), data kontak (Alamat Email, Nomor Telepon, Nomor WhatsApp, dan Alamat Domisili), serta data lain seperti survei evaluasi yang telah Anda isi.

Selain Data Pribadi yang Anda berikan kepada Manajemen Pelaksana secara langsung, Manajemen Pelaksana berhak mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber yang tersedia untuk umum atau dari pihak ketiga lainnya, misalnya:

• Dari halaman media sosial resmi kami, jika Anda mengikuti, suka atau penggemar halaman tersebut;
• Dari kementerian/lembaga terkait;
• Ketika Anda hadir, berinteraksi, atau berkomunikasi dengan Manajemen Pelaksana di acara atau kegiatan apa pun;
• Dari mitra Manajemen Pelaksana dalam melaksanakan layanan pengujian dan kalibrasi alat/perangkat telekomunikasi serta perangkat digital.

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan Data Pribadi apa pun yang diminta oleh kami. Namun, jika Anda memilih untuk tidak memberikan kepada kami Data Pribadi tertentu, kami mungkin tidak dapat menangani permintaan Anda, dan/atau memberi Anda layanan sebagaimana mestinya yang mana layanan yang akan kami berikan bergantung pada kemampuan kami untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda. Kami juga mungkin tidak dapat menanggapi pertanyaan atau instruksi Anda tanpa Data Pribadi Anda.

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber, antara lain sebagai berikut:

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung. Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui pengisian formulir pada sistem SIMPEL NG, yaitu pada saat:

• Pembuatan Akun Aplikan, kami meminta data berupa Nama, Email, dan Nomor Telepon
• Pengisian Formulir Registrasi (Khusus Aplikan Perorangan), kami meminta data berupa Nama, Email, Nomor Telepon, NPWP, dan Alamat
• Pengisian Formulir Permohonan Pengujian/Kalibrasi, kami meminta data Person in Charge (PIC) permohonan berupa Nama dan Nomor WhatsApp (untuk keperluan notifikasi)
• Pengisian Formulir Berita Acara Serah Terima (BAST), kami meminta data pihak penyerah berupa Nama dan Nomor Telepon
• Interaksi Lainnya, ketika Anda berinteraksi dengan kami (seperti melalui layanan Helpdesk, akses dan penggunaan Platform, layanan daring/online, maupun telepon), serta ketika Anda mengisi survei evaluasi yang kami selenggarakan

Data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis. Kami juga menerima dan menyimpan jenis data pribadi tertentu setiap kali Anda berinteraksi dengan kami secara daring. Dalam rangka memastikan keamanan dan kenyamanan Pengguna, kami mengumpulkan informasi teknis tertentu melalui penggunaan cookies dengan informasi yang dikumpulkan mencakup:

• Timestamp (untuk mencatat waktu akses Pengguna)
• Alamat IP (untuk tujuan keamanan dan pencegahan akses tidak sah)
• Identitas perangkat (untuk mengidentifikasi perangkat yang digunakan oleh Pengguna dan meningkatkan pengalaman layanan)

Cookies ini bersifat esensial untuk pengoperasian Platform dan tidak dapat dimatikan oleh Pengguna. Selama beberapa penelusuran internet Anda di Platform web kami, kami juga dapat menggunakan alat perangkat lunak untuk mengukur dan mengumpulkan informasi sesi, termasuk waktu respons halaman, kesalahan unduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman, dan metode yang digunakan untuk menelusuri jauh dari halaman. Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis untuk membantu kami mengidentifikasi perangkat Anda untuk tujuan pencegahan penipuan dan diagnostik.

BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DISIMPAN, DITANGANI, DIKELOLA DAN DIPROSES

Manajemen Pelaksana sangat berhati-hati untuk melindungi privasi Anda. Dalam hal ini, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda dirahasiakan dan aman, dan mengambil langkah-langkah teknis dan terorganisir yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari perusakan yang tidak sah atau tidak disengaja, kehilangan yang tidak disengaja, dan/atau bentuk pemrosesan yang tidak sah.

Segala informasi yang dikirimkan kepada kami melalui Platform dilindungi oleh teknologi enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) atau standar keamanan informasi yang setara guna mencegah penyadapan data selama proses transmisi.

Data Pribadi Anda disimpan dan dikelola secara terpusat pada server Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital (DJID).

Perlu diketahui bahwa pengiriman informasi melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman, namun kami menggunakan upaya terbaik kami untuk mengamankan dan melindungi informasi tersebut. Anda diharapkan melakukan upaya terbaik untuk menjaga keamanan informasi yang dikirimkan kepada kami melalui perangkat atau akses internet.

Kami juga akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan agar Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali kami dianonimkan secara wajar, apabila: (i) tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut telah tercapai atau tidak lagi dilayani oleh penyimpanannya; dan (ii) penyimpanan data tersebut tidak lagi diwajibkan untuk tujuan penyelenggaraan layanan pengujian dan kalibrasi perangkat, maupun oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami akan melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan prinsip pelindungan Data Pribadi dengan memperhatikan hak dan kewajiban pemilik Data Pribadi dan penyelenggara sistem elektronik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku sehubungan dengan pelindungan Data Pribadi.

KAPAN KAMI MELAKUKAN TRANSFER DATA PRIBADI ANDA

Manajemen Pelaksana mungkin/akan perlu melakukan transfer Data Pribadi Anda kepada kementerian dan/atau lembaga pemerintah, dan/atau organisasi pihak ketiga mana pun di luar Manajemen Pelaksana dan organisasi-organisasi tersebut dapat berlokasi di Indonesia atau di luar Indonesia. Transfer tersebut bertujuan untuk memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih Tujuan di atas. Dalam hal ini, Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami diizinkan untuk melakukan transfer Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tersebut untuk satu atau lebih Tujuan di atas dan bagi pihak ketiga tersebut untuk selanjutnya memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih Tujuan di atas. Transfer ini akan dilakukan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku sehubungan dengan pelindungan Data Pribadi. Pihak ketiga yang mungkin kami berikan informasi sehubungan dengan Data Pribadi Anda meliputi:

• Organisasi pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan Manajemen Pelaksana untuk membantu kami dalam menyediakan layanan kepada Anda termasuk instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan;
• Pihak ketiga lainnya dengan siapa kami memiliki hubungan kerja sama, tetapi tidak terbatas pada mereka yang menyediakan layanan administrasi atau lainnya kepada kami seperti persuratan, pusat panggilan, perusahaan telekomunikasi, perusahaan teknologi informasi dan pusat data;
• Pemerintah, regulator, atau organisasi lain kepada siapa kami diharuskan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda secara hukum atau berdasarkan perintah dan/atau putusan lembaga peradilan;
• Pihak ketiga lainnya yang menerima transfer Data Pribadi Anda dari Manajemen Pelaksana untuk memproses Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih dari Tujuan di atas.

MENGAKSES DAN MEMPERBAIKI DATA PRIBADI ANDA

Jika kami memproses Data Pribadi Anda dan terdapat kemungkinan bahwa keputusan yang dibuat mempengaruhi Anda, Manajemen Pelaksana akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa setiap Data Pribadi yang kami proses bersifat akurat, lengkap, tidak menyesatkan, mutakhir dan dapat dipertanggungjawabkan. Dengan ini, Anda bersedia memperbarui dan/atau memperbaiki segala perubahan pada Data Pribadi Anda atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda.

Tunduk pada pengecualian-pengecualian tertentu yang dinyatakan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku sehubungan dengan pelindungan Data Pribadi, setiap orang yang telah memberikan Data Pribadi memiliki hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadinya tersebut, melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki Data Pribadinya tersebut. Anda dapat memperoleh akses, melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda sendiri melalui Platform.

Dalam hal pembaruan dan/atau perbaikan Data Pribadi, setelah kami memiliki informasi yang cukup dari Anda, kami akan memperbarui dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda dalam kurun waktu paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam terhitung sejak kami menerima permintaan pembaruan dan/atau perbaikan Data Pribadi Anda atau dalam kurun waktu lainnya yang ditentukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

BAGAIMANA ANDA DAPAT MEMBUAT PENGADUAN TERKAIT DATA PRIBADI ANDA

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang pemrosesan Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami dengan pesan tertulis yang menjelaskan kekhawatiran Anda melalui email di pelayanan.bbppt@komdigi.go.id atau melalui WA: 0812-5000-0586.

Kami akan menyelidiki dan berupaya memberikan tanggapan kami kepada Anda dalam waktu yang wajar setelah menerima pengaduan terkait kekhawatiran Anda.

Anda dengan ini sepakat untuk mengesampingkan hak Anda untuk mengajukan gugatan atas setiap kerugian yang timbul, sehubungan dengan pemberian Data Pribadi oleh Anda kepada kami, berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA

• Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama kami membutuhkannya untuk memenuhi tujuan pemrosesan sebagaimana tercantum pada bagian "TUJUAN PENGUMPULAN, PEMROSESAN, DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA", serta selama Anda masih terdaftar sebagai pengguna aktif layanan pengujian dan kalibrasi pada SIMPEL NG;
• Dalam hal tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda telah tercapai, kami dapat menyimpan data Anda sebagai arsip apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan memusnahkan data tersebut secara permanen apabila telah melewati masa retensi (penyimpanan) arsip sesuai dengan ketentuan;
• Kami akan secara aktif meninjau data pribadi yang kami proses dan melakukan penghapusan dengan aman, atau dalam beberapa kasus menganonimkannya ketika tidak ada lagi kebutuhan hukum dan/atau layanan untuk menyimpannya.

PERUBAHAN DALAM PEMBERITAHUAN PRIVASI

Kami mengubah pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan apapun yang Kami lakukan terhadap Pemberitahuan Privasi Kami di masa depan akan diterbitkan melalui halaman ini. Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya pemutakhiran atau perubahan pada Pemberitahuan Privasi Kami. Kami menginformasikan tanggal pemuktahiran Pemberitahuan Privasi pada bagian awal halaman ini. Kami tidak akan mengurangi hak Anda pada Pemberitahuan Privasi ini tanpa persetujuan dari Anda.

BAGAIMANA MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN PRIVASI INI

Jika Anda memiliki pertanyaan yang berkaitan dengan Pemberitahuan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui email di pelayanan.bbppt@komdigi.go.id atau melalui WA: 0812-5000-0586 atau Anda dapat langsung mendatangi kantor kami yang beralamat di Balai Besar Pengujian Perangkat Telekomunikasi dan Digital (BP2KOMDIGI) Kementerian Komunikasi dan Digital RI, Jalan Raya Tapos No. 46, Depok.

KETENTUAN UMUM

• Pemberitahuan Privasi ini mengatur pemrosesan Data Pribadi Anda sejak Anda mulai mengunjungi maupun menggunakan layanan pada Platform SIMPEL NG.
• Persetujuan yang telah Anda berikan berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini merupakan persetujuan tambahan dan tidak menggantikan persetujuan-persetujuan lain yang mungkin telah Anda berikan kepada Manajemen Pelaksana sebelumnya sehubungan dengan layanan pengujian dan kalibrasi perangkat telekomunikasi.
• Apabila peraturan perundang-undangan mengenai Pelindungan Data Pribadi mengizinkan Manajemen Pelaksana untuk memproses Data Pribadi Anda tanpa persetujuan secara eksplisit dari Anda (misalnya dalam rangka pemenuhan kewajiban hukum atau pelaksanaan tugas pelayanan publik), maka ketentuan yang diatur oleh hukum tersebut yang akan berlaku.